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Aide et FAQ

Ajoutez quelques informations générales pour vos acheteurs.

FAQ

Acheter

Est-il possible de commander plus d’unités d’un modèle donné que celles actuellement affichées dans la boutique ?

Ja, größere Mengen sind grundsätzlich möglich. Für B2B-Kunden prüfen wir solche Anfragen individuell. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice – wir klären dann Verfügbarkeit und Konditionen.

Puis-je voir les articles sur place ?

Unser Produkte können Sie sich in unseren Showrooms ansehen.

Expédition

L'auto-collecte est-elle également possible ?

Réponse : Bien entendu, vous pouvez récupérer vos produits dans notre entrepôt à 63110 Rodgau après avoir pris rendez-vous par téléphone.

Commande

Questions et réponses fréquemment posées

Voici quelques questions fréquemment posées par nos clients. Vous y trouverez peut-être la réponse que vous cherchez.

Si vous avez encore des questions, veuillez contacter notre service client par e-mail à shopify@maimai24.de

Quand exactement vais-je recevoir la marchandise ?

Réponse : Nous expédions les articles volumineux tels que les cabines de douche ou les baignoires par transporteur, avec un délai de livraison de 10 jours ouvrés. Les articles plus petits, comme les petits éviers ou les robinets, sont expédiés par DHL/DPD, avec un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrés.

Pourquoi n’ai-je reçu qu’une partie de ma livraison ?

Aus logistischen Gründen können wir Ihre Lieferung nicht immer in einem Paket versenden. Daher kann es vorkommen, dass Sie Ihre neue Duschtasse und den Ablauf dazu getrennt geliefert bekommen.

Est-il possible d’opter pour une livraison express ?

Leider ist bei Sperrgut (Duschkabinen, Badewannen, Glastüren etc.) kein Expressversand möglich.

Vers quels pays expédiez-vous ?

Wie versenden nach Deutschland, Österreich, Frankreich und Italien.

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