Conditions de retour et de remboursement
Tu peux retourner la plupart des articles Marketplace dans les 30 jours suivant la réception du colis.
Pour effectuer ton retour, consulte le centre de retour en ligne Shopify.
En cas de problème avec ton retour, tu peux appeler ou envoyer un e-mail au vendeur pour obtenir de l'aide si le produit a été expédié par le vendeur.
Garantie
S'il s'avère qu'un produit est défectueux ou ne correspond pas aux spécifications du vendeur, tu peux avoir droit à une réparation gratuite, à un remplacement ou à un remboursement.
Ce vendeur a également fourni des informations supplémentaires sur sa politique de retour et de remboursement. Si des garanties supplémentaires plus favorables que la politique de retour et de remboursement sont offertes , veuillez suivre les instructions ci-dessous ou contacter directement le vendeur pour vous assurer qu'elles sont respectées.
Contacter ce vendeur Téléphone:+49 06106 6667585
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris ou pris possession du dernier produit.
Les produits expédiés entre le 1er novembre et le 31 décembre peuvent être retournés jusqu'au 31 janvier de l'année suivante.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter par e-mail.
Mai & Mai GmbH
Gutenbergring 1, 63110 Rodgau
Téléphone:+49 6106 6670592
shopify@maimai24.de
nous le renvoyer ou nous le remettre. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais de retour des marchandises non endommagées sont à la charge du client. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exclusion du droit de rétractation pour les consommateurs
Les consommateurs ne disposent pas d'un droit de rétractation pour les contrats de livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).
Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*) .......................................................................................................................... Commandé le (*)/reçu le (*) ................................................................................. Nom du/des consommateur(s) .................................................................................. Adresse du/des consommateur(s) .............................................................................. Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier) ................................... Date .................................................................................................................
(*) Biffer la mention inutile
